Le secteur du déménagement est épinglé dans une enquête de la répression des fraudes. (illustration) (cottonbro / Pixabay)
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) épingle le secteur du déménagement dans une enquête relayée par TF1 . L'organisme a en effet relevé des anomalies chez plus des deux tiers des entreprises contrôlées après des signalements.
La répression des fraudes dénonce notamment un manque de transparence sur les prix et les offres. Elle a par exemple constaté que certains professionnels sous-traitaient le déménagement sans en informer leurs clients. Or, certains de ces sous-traitants n'étaient même pas enregistrés au registre des transporteurs routiers de marchandises et n'étaient donc pas des déménageurs professionnels.
Des comparateurs vendent vos données personnelles aux déménageurs
L'autorité dénonce aussi les pratiques de certaines plateformes qui permettent de comparer les offres et les prix pour un déménagement. Ces sites peu scrupuleux récupéreraient les données personnelles des utilisateurs pour ensuite les revendre à des sociétés. Une aubaine pour ces dernières qui peuvent alors démarcher des personnes sur le point de déménager.
Pour éviter ce type de pratiques, il est fortement conseillé de faire appel à un déménageur professionnel inscrit au registre national des transporteurs. La liste est consultable en ligne sur le site du ministère de l'Ecologie . Il faut ensuite préciser avec l'entreprise choisie les tâches dont elle doit se charger. Certaines options comme l'emballage des cartons sont souvent payantes. Vous devez également obtenir un devis détaillé que le déménageur devra respecter. Dernier conseil : assurez-vous que le déménageur a bien souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle. C'est une garantie en cas de casse, de perte ou de retard.
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